هنگام کار با پلی استیشن 4 کدهای خطای زیادی مانع از بازی کردن شما می شوند. برای حل این مشکل باید با انواع کدهای ارور احتمالی پلی استیشن 4 آشنایی داشته باشید تا بتوانید به راحتی مشکل ارور داده شده را حل کنید. در این مقاله با کد ارور WS پلی استیشن 4 و نحوه رفع آن ها آشنا خواهید شد.
کد خطای سری WS پلی استیشن 4 WS-37313-7
آپلود ویدیو در YouTube با مشکل مواجه شد
ظاهراً به دلیل خطایی که در هنگام اتصال حساب YouTube به حساب Sony شما رخ داده است، موفق به آپلود ویدیو نشده اید.
- به حساب گوگل ثبت شده در PS4 خود وارد شوید.
- پس از ورود، به [PSN] رفته و گزینه [Revoke access] را انتخاب نمایید.
- در مرحله بعد، باید به [PS4] > [Settings] > [Account Management] > [Link with Other Services] > [YouTube] > [Sign-In] رفته و مجدداً به حساب متصل شوید.
- در نهایت، با رفتن به قسمت [Notifications] و سپس [Uploads] سعی در آپلود مجدد ویدیو نمایید
کد ارور49– WS-36812-0
امکان پیوستن به یک گروه / Party وجود ندارد
کد ارور 52– WS-37337-3
این حساب PSN موقتاً به حالت تعلیق درآمده است.
- این حساب SEN به دلیل نقض قوانین و توافقنامه کاربر، به طور موقت از دسترسی به خدمات SEN محروم شده است. لطفاٌ به منظور کسب اطلاعات بیشتر ایمیل مرتبط با این حساب را چک کنید.
کد ارور 53– WS-37368-7
این حساب PSN مسدود شده است.
- این حساب SEN به دلیل نقض قوانین و توافقنامه کاربر، به طور موقت از دسترسی به خدمات SEN محروم شده است. لطفاٌ به منظور کسب اطلاعات بیشتر ایمیل مرتبط با این حساب را چک کنید.
کد ارور 71– WS-37501-6
خطا در سرور داخلی. خطایی در هنگام اتصال به سرور رخ داده است.
- کنسول خود را ری استارت نمایید.
- اگر این مشکل برطرف نشد، ممکن است مشکل از خود سرور باشد، کمی بعد مجدداً امتحان نمایید.
کد ارور 93– WS-37338-4
کنسول PS4 از استفاده از شبکه پلی استیشن (PSN) محروم شده است.
- هنگامی که از شبکه پلی استیشن استفاده می کنید، باید مطابق با شرایط خدمات و توافقنامه کاربر (که در قسمت Terms of Service و User Agreement نوشته شده است) رفتار کنید. کاربرانی که خلاف قوانین عمل می کنند، ممکن است به حالت تعلیق درآمده و یا مسدود شوند. در صورت دریافت این خطا، سیستم شما از دسترسی به شبکه پلی استیشن منع شده است.
کد ارور 94– WS-37397-9
خطا در اتصال
- اگر PSN آنلاین است و شما این خطا را دریافت می کنید، پس آدرس IP شما که توسط ISP/ ارائه دهنده خدمات اینترنت به شما اختصاص یافته، بخاطر فعالیتی که خلاف شرایط خدمات شبکه PlayStation انجام داده اید، مسدود شده است.
- این فعالیت ممکن است به خاطر ترافیک مخربی باشد که از آدرس IP شما سرچشمه می گیرد.
از دلایل معمول بروز این خطا
- به اشتراک گذاری یک آدرس IP میان چندین کاربر. (به عنوان مثال در یک مجموعه آپارتمان، محوطه دانشکده و از طریق Hotspot).
- اگر از طریق یک IP مشترک (محوطه دانشکده و Wi-Fi -Hotspot) در حال دسترسی به PSN هستید، با پشتیبانی شبکه محلی تماس بگیرید تا به بهبود وضعیت موجود کمک کنند.
- نرم افزار مخربی به صورت ناخواسته بر روی دستگاهی که متصل به شبکه شماست، نصب شده است. (به عنوان مثال مودم، روتر، PC/MAC، دوربین های امنیتی، تجهیزات اتوماتیک خانگی).
- در صورت امکان، پیشنهاد می کنیم که با استفاده از یک ویروس اسکن، نرم افزار مخربی را که ممکن است در دستگاه شما وجود داشته باشد، شناسایی کرده و حذف نمایید. با این کار، دسترسی شما به PSN باز خواهد گشت.
- آدرس IP که به شما اختصاص داده شده، قبلاً مورد استفاده یک اسپمر (شخص یا سازمانی که به قصد تبلیغ، کلاهبرداری و یا توزیع بدافزار پیام های بی ربطی را به تعداد زیادی از کاربران ارسال می کند) یا ویروس قرار گرفته است.
- برای بهبود این وضعیت، بهتر است که بر روی تمام دستگاه های متصل به شبکه خود اسکن ویروس انجام دهید.
- البته این احتمال نیز وجود دارد که یک نرم افزار مخرب بر روی مودم، روتر، دوربین امنیتی و یا سایر دستگاه های متصل به شبکه خانگی شما نصب شده باشد. اگر همچنان در دسترسی به PSN مشکل دارید، پیشنهاد می کنیم که تمام دستگاه های متصل به شبکه خود را به تنظیمات کارخانه / Factory Reset برگردانید تا هرگونه نرم افزار مخرب موجود در این دستگاه ها از میان بروند.
بهتر است که در انجام این کار با ISP و یا کارخانه سازنده دستگاه مورد نظر خود تماس بگیرید تا شما را در این مسیر راهنمایی کنند. لازم به ذکر است که Sony Interactive Entertainment در قبال آسیب یا خسارتی که ممکن است با انجام این Resetها بر دستگاه شما وارد شود، هیچ مسئولیتی ندارد.
اگر اطمینان دارید که هیچ فعالیت مخربی از سوی شبکه شما انجام نشده که باعث محرومیت شما از شبکه پلی استیشن شود، پس ISP یا ارائه دهنده شبکه باید بتواند آدرس IP جدیدی در اختیار شما قرار دهد. مدتی بعد از برطرف شدن این مسئله، IP اختصاص داده به شما به طور خودکار فعال خواهد شد.
کد ارور 95– WS-37432-9
ممکن است PSN تحت تعمیر و یا به طور موقت شلوغ باشد.
- لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان کنید.
با مراجعه به status.playstation.com می توانید از وضعیت شبکه آگاه شوید.
کد ارور 103– WS-36856-8
خدمات موقتاً متوقف شده اند.
- لطفاً دوباره سعی کنید. اگر هنوز هم خدمات شلوغ است، لطفاً مجدداً تلاش کنید.
کد ارور 105– WS-36855-7
خطایی در سرور رخ داده است.
- ممکن است این مشکل به خاطر ترافیک بالایی باشد که در نتیجه تلاش بیش از حد کاربران WS-36862-5 برای دسترسی به یک برنامه صورت گرفته است.
- لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان کنید.
کد ارور 106– WS-36862-5
نمی توانید به یک گروه / Party بپیوندید.
- از PS4 خارج شده و مجدداً وارد آن شوید، سپس دوباره امتحان کنید.
- از مدیر گروه بخواهید تا مجدداً دعوتنامه ای برای شما بفرستد.
- در صورتی که این دو مرحله مشکل شما را برطرف نکرد، به [Settings] > [Initialization] > [Initialize PS4] > [Quick] رفته و سیستم خود را به حالت اولیه بازگردانید/ فرمت کنید.
کد ارور 146– WS-41755-2
اتصال به سرور امکانپذیر نیست.
مراحل زیر را امتحان نمایید.
- کنسول را Restart کنید.
- روتر را Restart کنید.
- با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید تا وضعیت اتصال اینترنت شما را بررسی کند.
- روتر را Reset کنید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] رفته و سپس مجدداً به روتر متصل شوید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به دفترچه راهنمای روتر مراجعه فرمایید.
- سخت افزار روتر خود را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. می توانید از دفترچه راهنمایی که به همراه روتر ارائه می شود، کمک بگیرید.
- با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.
ممکن است که وجود فایروال یا سایر اقدامات امنیتی مانع از برقراری اتصال به شبکه شود. مطمئن شوید که دستگاه های متصل به شبکه شما، شماره پورت های زیر را مسدود نمی کنند.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- اگر نمی توانید به سرویسی خارج از PlayStation™Network متصل شوید، وضعیت آن سرویس را بررسی نمایید.
- ممکن است شبکه پلی استیشن شما موقتاً شلوغ باشد. لطفاً کمی بعد مجدداً اقدام کنید. می توانید با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > مشاهده وضعیت خدمات شبکه پلی استیشن [View Status of PlayStation™Network Services]، و یا با رفتن به آدرس playstation.com با استفاده از کامپیوتر یا تلفن هوشمند خود، وضعیت شبکه را بررسی نمایید.
کد ارور 176– WS-37469-9
ممکن است PSN تحت تعمیر و یا به طور موقت شلوغ باشد.
- لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان کنید.
با مراجعه به صفحه playstation.com می توانید از وضعیت شبکه آگاه شوید.
کد ارور 181– WS-36724-2
کاربر مورد نظر وجود ندارد.
- از صحیح بودن ID آنلاینی که در جستجوی آن هستید، مطمئن شده و مجدداً امتحان نمایید.
کد ارور 183– WS-36778-1
کاربر مورد نظر، در لیست دوستان وجود ندارد.
- یا شما این دوست را حذف نموده اید و یا توسط این دوست حذف شده اید.
- برای برطرف شدن این مشکل کافیست که آن شخص را در لیست دوستان خود اضافه نمایید
کد ارور 187– WS-38220-5
خطایی رخ داده است.
لطفاً مراحل زیر را امتحان کنید.
- از اتصال کنسول خود به اینترنت اطمینان حاصل کنید.
- از PSN خارج شده و مجدداً وارد آن شوید.
- از ابزار Fix & Connect کمک بگیرید.
کد ارور 198– WS-43305-5
یک خطای متناوب رخ داده است.
- کنسول خود را Restart کرده و یا بعداً تلاش کنید.
کد ارور 203– WS-37403-7
شبکه پلی استیشن تحت تعمیر قرار گرفته و یا موقتاً شلوغ است.
- لطفاً وضعیت فعلی شبکه پلی استیشن را بررسی نمایید.
