هنگام بازی با کنسول پلی استیشن 4 خود با ارور یا کد خطا مواجه شده اید؟ برای اینکه بتوانید این مشکل را حل کنید در این مقاله با کد ارور WV پلی استیشن 4 آشنا خواهید شد و انواع ارورها و نحوه رفع آن ها را خواهید آموخت.
کد خطای سری WV پلی استیشن 4 WV-33899-2
اتصال به شبکه پلی استیشن (PSN) امکان پذیر نیست
کنسول شما قادر به اتصال به شبکه پلی استیشن نیست، لطفاً مراحل زیر را امتحان نمایید.
- خدمات شبکه پلی استیشن ممکن است به طور موقت در دسترس نباشد. لطفاً وضعیت شبکه پلی استیشن را از طریق وب سایت Playstation بررسی نمایید.
- اگر شبکه پلی استیشن در دسترس بود، با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection]، از اتصال خود به اینترنت اطمینان حاصل فرمایید.
- Firmware روتر خود را به روز کنید. لطفاً در صورت لزوم، با کارخانه سازنده روتر و یا ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس بگیرید. سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید. اگر این مشکلات بر قوت خود باقی ماندند، لطفاً بعداً دوباره امتحان نمایید، چرا که ممکن است شبکه پلی استیشن ترافیک بالایی داشته باشد.
کد ارور 72– WV-33907-2
نمی‌توان در محدوده زمانی مشخصی به سرور متصل شد. ممکن است که شبکه به طور موقت مشغول و یا اتصال ناپایدار باشد.
- به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال اینترنت [Test Internet Connection] بروید و وضعیت شبکه را بررسی نمایید. سپس مجدداً سعی در اتصال به شبکه کنید.
- اگر این مشکل برطرف نشد، ممکن است شبکه ناپایدار باشد.
مراحل زیر را دنبال نمایید.
- کنسول را ری استارت کرده و مجدداً امتحان کنید.
- در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، کنسول PS4 و روتر را به هم نزدیکتر کرده و مطمئن شوید که هیچ مانعی میان آنها وجود ندارد.
- ممکن است سایر دستگاه های متصل به شبکه شما از پهنای باند زیادی استفاده کنند، بنابراین منتظر بمانید تا کار آنها تمام شود.
- در صورت وجود، شبکه دیگری را امتحان نمایید.
- وضعیت شبکه PSN را از طریق وب سایت Playstation بررسی کنید.
کد ارور 111– WV-36350-7
اتصال به سرور امکانپذیر نیست.
مراحل زیر را امتحان کنید.
- کنسول را Restart کنید.
- روتر را Restart کنید.
- با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید تا وضعیت اتصال اینترنت شما را بررسی کند.
- روتر را Reset کنید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] رفته و سپس مجدداً به روتر متصل شوید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به دفترچه راهنمای روتر مراجعه فرمایید.
- سخت افزار روتر خود را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. می‌توانید از دفترچه راهنمایی که به همراه روتر ارائه می‌شود، کمک بگیرید.
- با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.
ممکن است که وجود فایروال یا سایر اقدامات امنیتی مانع از برقراری اتصال به شبکه شود. مطمئن شوید که دستگاه های متصل به شبکه شما، شماره پورت های زیر را مسدود نمی‌کنند
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- اگر نمی‌توانید به سرویسی خارج از PlayStation™Network متصل شوید، وضعیت آن سرویس را بررسی نمایید.
- ممکن است شبکه پلی استیشن شما موقتاً شلوغ باشد. لطفاً کمی بعد مجدداً اقدام کنید. می‌توانید با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > مشاهده وضعیت خدمات شبکه پلی استیشن [View Status of PlayStation™Network Services]، و یا با رفتن به آدرس playstation.com با استفاده از کامپیوتر یا تلفن هوشمند خود، وضعیت شبکه را بررسی نمایید.
کد ارور 153– WV-33921-8
اتصال به سرور امکانپذیر نیست.
مراحل زیر را امتحان نمایید.
- کنسول را Restart کنید.
- روتر را Restart کنید.
- با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید تا وضعیت اتصال اینترنت شما را بررسی کند.
- روتر را Reset کنید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] رفته و سپس مجدداً به روتر متصل شوید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به دفترچه راهنمای روتر مراجعه فرمایید.
- سخت افزار روتر خود را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. می‌توانید از دفترچه راهنمایی که به همراه روتر ارائه می‌شود، کمک بگیرید.
- با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید.
ممکن است که وجود فایروال یا سایر اقدامات امنیتی مانع از برقراری اتصال به شبکه شود. مطمئن شوید که دستگاه های متصل به شبکه شما، شماره پورت های زیر را مسدود نمی‌کنند.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 34347978
