اتصال به شبکه ممکن نیست؟ کد وارد شده معتبر نمی باشد؟ این ها ارورهای آشنایی هستند که ممکن است هنگام کار با کنسول پلی استیشن 4 خود با آن ها رو به رو شده باشید. ارورهای مختفی وجود دارند ولی شما در این راهنما با کد ارور WC پلی استیشن 4 آشنا خواهید شد و نحوه چگونگی رفع آن ها را یاد می گیرید.
کد خطای سری WC پلی استیشن 4 WC-40360-3
مشکل در فروشگاه PlayStation
تکمیل فرآیند خرید شما امکان پذیر نیست. ممکن است محتوای مورد نظر شما، از قبل مورد استفاده قرار گرفته یا در فروشگاه مشکلی برای آن پیش آمده باشد. لطفاً برای عیب یابی، مراحل زیر را دنبال کنید.
- سبد خرید خود را کاملاً خالی کرده و مجدداً امتحان نمایید.
- اگر می خواهید نسخه آزمایشی چیزی مانند PlayStation Plus را به صورت رایگان بخرید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که قبلاً از این دوره آزمایشی استفاده نکرده اید، چرا که این موارد تنها یک بار قابل استفاده می باشند.
- با رفتن به تنظیمات [Settings] > مدیریت حساب [Account Management] > بازیابی مجوز ها [Restore Licenses] بر روی PS4، مجوزهای خود را بازیابی نمایید و سپس مجدداً اقدام به خرید کنید.
- در صورت ادامه خطا، ممکن است مشکلی در رابطه با محتوای موجود در فروشگاه Playstation وجود داشته باشد. لطفاً خرید خود را به زمانی دیگر موکول کنید.
کد ارور WC-40377-1
افزایش اعتبار به کیف پول با استفاده از کوپن یا کارت PSN انجام نشد
- ممکن است از حد مجاز کیف پول PSN خود فراتر رفته باشید.
- مطمئن شوید که کد را به درستی وارد کرده اید.
- تاریخ درج شده بر روی کوپن را بررسی نمایید. این امکان وجود دارد که کوپن شما منقضی شده باشد یا هنوز در دسترس نباشد.
- کد منطقه ای کوپن باید با منطقه حساب شما یکی باشد. اگر کارت را به صورت فیزیکی در اختیار دارید، به دنبال پرچم چاپ شده ای باشید که نشانگر کشور آن است.
- اگر منطقه حساب خود را نمی دانید، وارد فروشگاه PlayStation شوید، بر روی آواتار خود کلیک کرده و گزینه [Storefront Country] را انتخاب نمایید.
- شما تنها یک بار می توانید از کد کوپن خود استفاده کنید. برای بررسی سابقه تراکنش حساب خود، وارد مدیریت حساب (Account Management) شوید. اگر کد کوپن شما قبلاً مصرف شده باشد، در قسمت جزئیات تراکنش قابل مشاهده خواهد بود.
- اگر کوپن شما هیچ مشکلی نداشت و همچنان این کد خطا را دریافت می کنید، با پشتیبانی PlayStation تماس گرفته و یا به مقاله Redeeming a Voucher مراجعه نمایید.
کد ارور 50– WC-40383-8
اتصال به سرور امکانپذیر نیست (خطای HTTP 503).
- کمی بعد، مجدداً امتحان نمایید و یا وضعیت شبکه PlayStation را از طریق وب سایت آن بررسی کنید
کد ارور 76– WC-40372-6
کد کوپن وارد شده معتبر نیست و یا هنوز در دسترس قرار نگرفته است.
از عمده ترین دلایل بروز این خطا:
- کد را اشتباه وارد کرده اید.
- ممکن است کد مصرفی شما هنوز فعال نشده و یا منقضی شده باشد.
- منطقه حساب PSN شما با منطقه کوپن مطابقت ندارد.
- حساب شما واجد شرایط محدودیت های کوپن نیست.
پیشنهادات:
- مطمئن شوید که کد را به درستی وارد کرده اید.
- تاریخ کد خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که آیا کوپن شما محدودیتی برای استفاده دارد یا خیر.
کد ارور 78– WC-40371-5
کد کوپن وارد شده معتبر نیست.
از عمده ترین دلایل بروز این خطا:
- کد را اشتباه وارد کرده اید.
- ممکن است کد مصرفی شما هنوز فعال نشده و یا منقضی شده باشد.
- منطقه حساب PSN شما با منطقه کوپن مطابقت ندارد.
- حساب شما واجد شرایط محدودیت های کوپن نیست.
پیشنهادات:
- مطمئن شوید که کد را به درستی وارد کرده اید.
- تاریخ کد خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که آیا کوپن شما محدودیتی برای استفاده دارد یا خیر.
کد ارور 79– WC-40355-7
مشکل افزایش اعتبار در حساب فرعی
- حساب های فرعی، برای خود کیف پول ندارند – سرمایه آن ها از طریق کیف پول حساب های اصلی Master Account تأمین میشود. برای آنکه یک حساب فرعی اجازه خرید از فروشگاه PlayStation را داشته باشد، دارنده حساب اصلی باید محدوده مصرف اعتبار را برای آن تعیین نماید.
- اگر با وجود اینکه حساب فرعی اجازه خرید داشته و همچنان قادر به خرید نیست، لطفاً با ما تماس بگیرید تا شما را در این مورد راهنمایی کنیم.
کد ارور 83– WC-40382-7
کارت اعتباری موجود در فایل، نامعتبر است.
اطلاعات کارت اعتباری یا کارت بدهی ذخیره شده در حساب Sony Entertainment Network (SEN) شما نامعتبر است، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید.
- مطمئن شوید که جزئیات کارت اعتباری وارد شده، صحیح است.
- مطمئن شوید که اطلاعات آدرس مربوط به حساب SEN شما دقیقاً مشابه با اطلاعات موجود در بیانیه ارائه شده توسط صادر کننده کارت باشد.
- اگر این راه حل، مشکل شما را برطرف نکرد، لطفاً مقاله ای در مورد اصلاح خطاهای صورتحساب بخوانید.
- اطلاعات کارت خود را از طریق مدیریت حساب (Account Management) مرورگر وب اضافه نمایید.
- اگر در 24 ساعت گذشته بیش از یک بار سعی در اضافه نمودن مشخصات خود کردهاید، لازم است 24 ساعت دیگر منتظر بمانید و مجدداً آنها را اضافه نمایید.
کد ارور 86– WC-40377-1
افزایش وجه در کیف پول با استفاده از کوپن یا کارت PSN صورت نگرفت.
- ممکن است از محدوده مجاز کیف پول PSN خود فراتر رفته باشید.
- مطمئن شوید که کد به درستی وارد شده است.
- تاریخ روی کوپن را چک کنید. ممکن است کوپن شما منقضی شده و یا هنوز فعال نشده باشد.
- منطقه کد کوپن شما باید همان منطقه حساب شما باشد. اگر کارت کوپن خود را به صورت فیزیکی در دست دارید، به دنبال پرچم چاپ شدهای بر روی آن باشید که نشان دهنده کشور آن باشد.
- اگر منطقه حساب خود را نمیدانید، وارد فروشگاه PlayStation شوید، بر روی آواتار خود کلیک کرده و گزینه [Storefront Country] را انتخاب نمایید.
- تنها یک بار میتوانید از کد کوپن خود استفاده کنید. به منظور بررسی سابقه تراکنش حساب خود، وارد مدیریت حساب (Account Management) شوید. در صورت استفاده از کوپن، کد مربوط به آن در قسمت جزئیات تراکنش ظاهر خواهد شد.
- اگر کوپن شما شرایط لازم را دارد و شما همچنان این خطا را دریافت میکنید، با پشتیبانی PlayStation تماس حاصل فرمایید.
کد ارور 87– WC-40378-2
بیش از حد اصرار به انجام کاری کرده اید.
- لطفاً به مدت یک ساعت صبر کرده و مجدداً تلاش کنید.
- در صورت مشاهده این خطا در فروشگاه PlayStation (PS Store).
- از فروشگاه خارج شوید.
- به تنظیمات [Settings] > شبکه پلی استیشن / مدیریت حساب [PlayStation Network/Account Management] رفته و از سیستم خارج شوید [Sign Out]، سپس دوباره وارد شوید [Sign In].
- PS Store را ری استارت کنید.
کد ارور 89– WC-40371-5
کد کوپن وارد شده معتبر نیست.
- مطمئن شوید که کد به درستی وارد شده است.
- تاریخ روی کوپن را چک کنید. ممکن است کوپن شما منقضی شده و یا هنوز فعال نشده باشد.
- منطقه کد کوپن باید مطابق با منطقه حساب PSN شما باشد.
- محدودیت کوپن خود را بررسی نمایید.
کد ارور 117– WC-36551-0
خطایی در هنگام اتصال به PlayStation™Network رخ داده است.
- ممکن است شبکه پلی استیشن موقتاً شلوغ باشد. لطفاً در زمانی دیگر دوباره امتحان کنید. همچنین می توانید با مراجعه به status.playstation.com وضعیت شبکه را بررسی نمایید.
کد ارور 119– WC-36547-5
کارت اعتباری که سعی در ثبت آن دارید، پیش از این در حساب شما وجود داشته است.
- در PlayStation Store به قسمت Payment Methods رفته و کارت های اعتباری ثبت شده خود را مجدداً تأیید نمایید.
- در صورت دریافت کارت اعتباری جایگزین، لطفاً کارت اعتباری موجود در پرونده را تغییر دهید تا به جای افزودن کارت جدید، فقط تاریخ انقضای جدید را وارد کنید.
کد ارور 120– WC-41274-8
جزئیات وارده شده، حاوی کاراکترهای خاص می باشد.
بعضی از کاراکترها پشتیبانی نمی شوند. لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام جزئیاتی که وارد کرده اید شامل اعداد و حروف باشد، نه کاراکترهای خاص.
کد ارور 121– WC-34891-5
اطلاعات کارت اعتباری نامعتبر است.
- مطمئن شوید که نام دارنده کارت، شماره کارت، کد CVV (سه رقم آخر در نوار امضا)، تاریخ انقضا و آدرس صحیح بوده و با جزئیات پیوست شده به حساب کارت اعتباری / بدهی شما مطابقت دارد.
- مطمئن شوید که ترتیب آدرس شما با آنچه که صادر کننده کارت شما در سیستم خود دارد، از جمله تمام اختصارات، مطابقت دارد.
- از کارتی استفاده کنید که آدرس خیابان داشته باشد. مثلاً از کد صندوق پست متعلق به خودتان که در اداره پست قرار گرفته، استفاده نکنید.
- از کارت های اعتباری پیش پرداخت استفاده نکنید، زیرا اکثر آنها به پیوست نشانی نیاز ندارند و همچنین با سرویس تأیید آدرس / AVS سازگار نیستند.
- اگر در آدرس شما، شماره ساختمان یا آپارتمان وجود دارد و یا نام و آدرس شما شامل کاراکترهای خاصی مانند ستاره (*)، خط فاصله (-)، آپوستروف (‘) و اسلش (/) میشود، آنها را وارد نکنید.
- در صورتی که نام و یا نشانی شما شامل کاراکترهایی مانند ß، ä یا ç میشود، لطفاً آنها را با نزدیکترین حروف الفبای مشابه، جایگزین کنید (به عنوان مثال، برای ß از ss، برای ä از a و برای ç از c استفاده کنید).
کد ارور 147– WC-34731-8
اطلاعات کارت اعتباری نامعتبر است.
- مطمئن شوید که نام دارنده کارت، شماره کارت، کد CVV (سه رقم آخر در نوار امضا)، تاریخ انقضا و آدرس صحیح بوده و با جزئیات پیوست شده به حساب کارت اعتباری / بدهی شما مطابقت دارد.
- مطمئن شوید که ترتیب آدرس شما با آنچه که صادر کننده کارت شما در سیستم خود دارد، از جمله تمام اختصارات، مطابقت دارد.
- از کارتی استفاده کنید که آدرس خیابان داشته باشد. مثلاً از کد صندوق پست متعلق به خودتان که در اداره پست قرار گرفته، استفاده نکنید.
- از کارت های اعتباری پیش پرداخت استفاده نکنید، زیرا اکثر آن ها به پیوست نشانی نیاز ندارند و همچنین با سرویس تأیید آدرس / AVS سازگار نیستند.
- اگر در آدرس شما، شماره ساختمان یا آپارتمان وجود دارد و یا نام و آدرس شما شامل کاراکترهای خاصی مانند ستاره (*)، خط فاصله (-)، آپوستروف (‘) و اسلش (/) میشود، آن ها را وارد نکنید.
- در صورتی که نام و یا نشانی شما شامل کاراکترهایی مانند ß، ä یا ç می شود، لطفاً آن ها را با نزدیکترین حروف الفبای مشابه، جایگزین کنید (به عنوان مثال، برای ß از ss، برای ä از a و برای ç از c استفاده کنید).
کد ارور 171– WC-40376-0
این محصول یا محتوا، قابل دسترسی در کشور یا منطقه شما نیست.
- لطفاً به منظور اطمینان از موجود بودن محصول در کشور خود، شرایط استفاده از آن را مطالعه کنید
کد ارور 174– WC-40368-1
بودجه شما کافی نیست.
- دوباره امتحان کنید.
- پیش از اینکه دوباره تلاش کنید، PlayStation Store را ببندید و مجدداً اجرا نمایید.
- اگر این مشکل برطرف نشد، از PlayStation Store خارج شده و سپس با مراجعه به [Settings] > [PSN] از شبکه پلی استیشن نیز خارج و مجدداً وارد آن شوید.
کد ارور 175– WC-35442-8
اطلاعات کارت اعتباری وارد شده، پیش از این توسط حساب دیگری ثبت شده است.
هر کارت اعتباری یا بدهی تنها به یک حساب PSN می تواند متصل شود. ابتدا این کارت را از حساب های قبلی خود حذف کنید و سپس مجدداً جزئیات را در حساب PSN جدید ذخیره نمایید.
کد ارور 178– WC-34889-2
انجام این کار به دلیل تلاش های مکرر به طور موقت قفل شده است.
- به منظور کمک به حفظ امنیت حساب های PSN، تعداد دفعاتی که می توانید اطلاعات کارت خود را تغییر دهید، محدود شده است. این بدان معنا است که اگر بیش از حد مجاز سعی در ذخیره اطلاعات کارت خود نمایید، موقتاً از انجام آن منع خواهید شد.
- 48 ساعت پس از آخرین تلاش خود صبر کرده و مجدداً امتحان نمایید و کیف پول خود را با روش پرداخت دیگری شارژ کنید.
کد ارور 182– WC-41705-7
تراکنش یا خریداری کوپن نیاز به یک روش پرداخت / Payment Method دارد. هیچ روش پرداختی در پروفایل موجود نیست.
- خریدها و پیشنهادات انتخابی شما، فقط در صورتی موجود خواهند شد که یک روش پرداختی در حساب خود ذخیره کرده باشید.
- با مراجعه به [PlayStation Store] > [Payment Methods]، یک کارت اعتباری معتبر وارد کنید و یا یک حساب PayPal را به حساب PSN خود متصل نمایید.
- افزودن روش پرداخت در برخی حساب های PSN، اختیاری نیست. به عنوان مثال، اگر زیر 18 سال سن دارید، نمی توانید روش های پرداختی را اضافه نمایید.
کد ارور 185– WC-40383-8
اتصال به سرور امکانپذیر نیست (خطای HTTP 503).
- کمی بعد، مجدداً امتحان نمایید و یا وضعیت شبکه PlayStation را از طریق وب سایت آن بررسی کنید.
کد ارور 188– WC-40360-3
مشکلی در PlayStation Store پیش آمده است.
- خرید شما با موفقیت انجام نشد. احتمالاً محتوای مورد نظر از قبل خریداری شده و یا مشکلی در محتوای PlayStation Store وجود دارد. لطفاً مراحل زیر را جهت عیب یابی دنبال نمایید.
- تمام آیتم های موجود در سبد خرید PlayStation Store را خارج نموده و مجدداً امتحان کنید.
- اگر سعی در خرید یک نسخه آزمایشی رایگان مانند PlayStation Plus دارید، لطفاً اطمینان حاصل کنید که قبلاً از این دوره آزمایشی استفاده نکرده اید، چرا که این موارد تنها یک بار قابل استفاده می باشند.
- از طریق تنظیمات [Settings] > مدیریت حساب [Account Management] > بازیابی مجوزها [Restore Licenses] در سیستم PS4 خود، مجوزهای خود را بازیابی نموده و مجدداً اقدام به خرید نمایید.
- در صورت ادامه یافتن خطا، ممکن است مشکل از محتوای PS Store باشد. لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان نمایید.
کد ارور 196– WC-40329-8
اتصال به سرور PSN امکانپذیر نمی باشد.
- شبکه پلی استیشن موقتاً از دسترس خارج شده است. لطفاً در زمانی دیگر دوباره امتحان کنید.
- همچنین می توانید با مراجعه به status.playstation.com وضعیت فعلی خدمات را بررسی نمایید.
