عوامل بسیاری می توانند بر اجرا نشدن بازی های پلی استیشن 5 تاثیر گذاشته و تجربه شما را از همان ابتدا سخت کنند. ممکن است موضوع کوچکی مانند عدم بروزرسانی نرم افزار سیستم، شما را به دردسر بیاندازد. اما نکته این است که چطور باید این مشکل را رفع کنیم. اگر شما هم تا به حال با پیام ” PS5 نمی تواند بازی یا برنامه را اجرا کند “، روبرو شده اید و کدهای خطای CE-100095-5 ،CE-107891-6 ،CE-107885-9 و غیره را دریافت کرده اید، این مقاله مخصوص شما است.
1- راه اندازی مجدد کنسول
یکی از راه حل های آسان برای رفع خطای ” PS5 نمی تواند بازی یا برنامه را اجرا کند “، راه اندازی مجدد کنسول است. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال نمایید.
- پلی استیشن 5 خود را خاموش کنید.
- کابل PS5 را از برق کشیده و تمامی وسایل جانبی متصل به کنسول از جمله کنترلر دوال سنس را از آن جدا کنید.
- قبل از اینکه کابل برق PS5 را به برق وصل کنید، آن را به مدت 3 دقیقه یا بیشتر در این حالت نگه دارید.
- کنترلر دوال سنس را به کنسول متصل کرده و دستگاه را روشن کنید. سپس منتظر بمانید تا نرم افزار سیستم به طور کامل لود شود.
2- نصب دوباره بازی یا برنامه
اگر بازی یا برنامه مورد نظر به درستی نصب نشده باشد، یا برخی از فایل های اصلی آن ناپدید و خراب شده باشند؛ ممکن است با پیام خطای ” PS5 نمی تواند بازی یا برنامه را اجرا کند” روبرو شوید. در این صورت باید برنامه را به طور کامل از روی کنسول حذف کرده و سپس مجدد آن را نصب کنید.
1- کنسول PS5 را روشن کرده و وارد منوی تنظیمات شوید.
2- به سمت پایین اسکرول کنید و وارد بخش Storage شوید.
3- با انتخاب گزینه Games & Apps، تمامی بازی های PS4 و PS5 نصب شده بر روی کنسول لیست می شوند. بازی ها، به طور پیش فرض بر اساس مدت زمانی که شما برای آن ها صرف کرده اید، مرتب می شوند. بنابراین عناوینی که زمان بیشتری را صرفشان کرده اید، بالاتر قرار می گیرند.
4- لیست را به پایین اسکرول کنید تا به عنوان مورد نظرتان برسید. سپس گزینه Delete را که در گوشه پایین سمت راست قرار گرفته، انتخاب کرده و عملیات حذف نصب را نهایی کنید.
نکته: هرگز کنسول را پیش از تمام شدن فرآیند حذف نصب، خاموش نکنید.
5- کنسول PS5 را مجددا راه اندازی کنید و سپس بازی یا برنامه حذف شده را دوباره دانلود و نصب کنید.
3- بررسی سازگاری بازی با کنسول PS5
بر اساس گزارش کاربران، اگر عنوان PS4 ای که می خواهید در پلی استیشن 5 خود اجرا کنید، از قابلیت سازگاری رو به عقب برخوردار نباشد، شما با خطای “PS5 نمی تواند بازی یا برنامه را اجرا کند” روبرو خواهید شد.
اگر کد خطای CE-107885-9 همچنان به صورت دائم بر روی صفحه نمایش دیده می شود، سازگاری بازی مورد نظر خود با کنسول پلی استیشن 5 را بررسی کنید.
4- بازیابی مجوزهای کنسول
اگر اطلاعات مربوط به بازی های کنسول شما و سرورهای PS5، با یکدیگر تطابق نداشته باشند؛ ممکن است با مشکل اجرا نشدن بازی های پلی استیشن 5 مشکل مواجه شوید. این مشکل را می توان به راحتی و در چند مرحله سریع حل کرد.
نکته: قبل از انجام مراحل زیر، مطمئن شوید که وارد پروفایل درست شده اید.
- به قسمت تنظیمات کنسول بروید.
- وارد بخش Users and Accounts شوید.
- از منوی سمت چپ گزینه Other و سپس Restore Licenses را انتخاب کنید.
- برای تایید عملیات، گزینه Restore را بزنید.
- تا به پایان رسیدن فرآیند صبر کنید و سپس OK را انتخاب کنید.
5- بروزرسانی نرم افزار سیستم
اگر نسخه نرم افزار سیستم شما قدیمی باشد، با مشکلات زیادی روبرو خواهید شد. شرکت سونی همواره در حال انتشار بروزرسانی های جدید برای کنسول PS5 است تا به بهبود عملکرد آن کمک کند. گاهی اوقات این بروزرسانی ها شامل ویژگی ها و قابلیت های تازه ای هستند که می توانند تجربه بازی شما را بهتر کنند. برای بروزرسانی نرم افزار کنسول خود مراحل زیر را دنبال کنید.
- قبل از شروع فرآیند، مطمئن شوید که کنسول شما به یک اینترنت پایدار و مناسب متصل است.
نکته: توصیه می شود هنگام به روز رسانی نرم افزار سیستم، به جای وای فای از اتصال سیمی استفاده کنید. - مسیر Settings > System > System Software را دنبال کنید و وارد بخش System Software Update and Settings شوید.
- گزینه Update System Software را انتخاب کنید. اگر به روزرسانی جدیدی دارید، آن را با دنبال کردن دستور العمل های روی صفحه دانلود و نصب کنید.
6- ریست فکتوری کنسول
اگر کنسول پلی استیشن 5 شما هنوز هم نمی تواند بازی یا برنامه مورد نظر شما را اجرا کند؛ می توانید به عنوان آخرین راه حل، آن را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. این کار کنسول PS5 را به حالت اولیه برمی گرداند.
با توجه به اینکه داده های ذخیره شده در کنسول پس از ریست فکتوری پاک می شوند؛ حتما باید قبل از شروع فرآیند بازنشانی، یک نسخه پشتیبان کامل از اطلاعات خود تهیه کنید.
- وارد منوی تنظیمات کنسول شوید.
- مسیر System Software > Reset Options را دنبال کرده و گزینه Reset Console را انتخاب کنید.
- فرآیند بازنشانی شروع شده و حالا باید منتظر به پایان رسیدن آن باشید.
- کنسول PS5 را مجددا راه اندازی کرده و سپس بازی یا برنامه حذف شده را دوباره دانلود و نصب کنید.