پلی استیشن 4 مجموعه ارورهای مختلفی دارد که هر کدام گویای یک مشکل جداگانه است. اگر با کد ارور NW در پلی استیشن 4 مواجه شده باشید، با مجموعه ای از خطاهای مختلف رو به رو هستید که در این مقاله نحوه حل و رفع آن ها را آموزش خواهید دید.
کد ارور NW پلی استیشن 4 NW-31201-7
اتصال به شبکه ممکن نیست
- ممکن است شبکه اینترنتی پلی استیشن (که به اختصار PSN گفته میشود) یا سرور بازی به طور موقت در دسترس نباشد. لطفاً وضعیت سرور بازی را از طریق وب سایت آن بررسی نمایید.
- اگر سرورها فعال بودند، لطفاً از طریق این مسیر، اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید: تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection]، و اطمینان حاصل کنید که می توانید به شبکه متصل شوید.
- روتر خود را به جدیدترین سفت افزار یا Firmware به روز رسانی کنید. در صورت امکان، با جدا کردن سایر دستگاه های متصل، از فشار موجود در شبکه خود بکاهید. اگر این کار نتیجه بخش نبود، بعداً دوباره امتحان نمایید، چرا که ممکن است در آن لحظه سرور شلوغ باشد.
کد ارور NW-31374-8
منقضی شدن (Time out) اتصال
- لطفاً بررسی کنید که تنظیمات فایروال (Firewall) روتر یا Access point شما، پورت های UDP 3478 و 3479 را مسدود نکرده باشد.
- اگر نمی دانید چگونه این مورد را بررسی کنید، از تولید کننده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت خود کمک بگیرید.
- در صورتی که این کار نیز مشکل شما را برطرف نکرد، بعداً دوباره امتحان کنید، چرا که ممکن است ترافیک سرور بیش از حد باشد.
کد ارور NW-31253-4
خطایی در شبکه رخ داده است. پاسخ دریافتی از سرور DNS به تعویق افتاده یا ناپایدار می باشد.
- کنسول PS4 و روتر را ری استارت کنید.
- بررسی کنید که آیا ارائه دهنده خدمات اینترنت شما، در حال انجام تعمیراتی بر روی شبکه خود هستند یا خیر.
- شماره پورت هایی که در زیر آمده اند، توسط سرورهای PSN برای اتصال به اینترنت استفاده می شوند. مطمئن شوید که روتر شما این شماره ها را مسدود نکرده باشد. TCP: 80، 443، 3478، 3479، 3480 و UDP: 3478، 3479
- اگر از سرور DNS خاصی استفاده کرده اید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] > سفارشی [Custom] رفته و تنظیمات DNS را تغییر دهید.
کد ارور NW-31250-1
خطا در سرور داخلی؛ هنگام اتصال به سرور خطایی رخ داده است.
- سیستم را ری استارت کنید.
- در صورت استمرار این خطا، ممکن است مشکل از خود سرور باشد. لطفاً بعداً امتحان نمایید.
کد ارور NW-31205-1
اتصال شبکه برای دستیابی به سرور PSN ناپایدار یا خیلی ضعیف است.
- وضعیت اتصال کنسول خود را می توانید از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.
موارد زیر را امتحان کنید.
- ممکن است دستگاه های دیگری به اینترنت شما متصل باشند که از پهنای باند زیادی استفاده می کنند. منتظر بمانید تا کار آنها تمام شود.
- مطمئن شوید که روتر و مودم شما از پلی استیشن 4 پشتیبانی می کنند. به منظور کسب اطلاعات بیشتر با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
- با خاموش کردن مودم یا روتر به مدت 5 دقیقه و سپس روشن نمودن آن، اتصال شبکه محلی خود را مجدداً تنظیم نمایید.
- سفت افزار روتر خود را آپدیت کنید. لطفاً در صورت نیاز به راهنمایی با شرکت سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس حاصل فرمایید.
- در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، کنسول PS4 و روتر را نزدیک به هم قرار داده و مطمئن شوید هیچ مانعی میان آنها وجود ندارد
- شماره پورت هایی که در زیر آمده اند، توسط سرورهای PSN برای اتصال به اینترنت استفاده می شوند. مطمئن شوید که روتر شما این شماره ها را مسدود نکرده باشد. TCP: 80، 443، و 3478، 3479، 3480 و UDP: 3478، 3479
- اگر از سرور DNS خاصی استفاده کرده اید، به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > تنظیم اتصال اینترنت [Set Up Internet Connection] > سفارشی [Custom] رفته و تنظیمات DNS را تغییر دهید.
اگر بازهم این مشکل برطرف نشد، لطفاً کمی بعد مجدداً امتحان نمایید، چراکه ممکن است سرور ترافیک بالایی داشته باشد.
کد ارور NW-31294-9
اتصال ناپایدار که منجر به ایجاد وقفه در اتصالات می شود.
ممکن است در اتصال به شبکه محلی خود با مشکل مواجه شوید، لطفاً مراحل زیر را امتحان کنید.
- با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection]، از اتصال خود به اینترنت اطمینان حاصل فرمایید.
- روتر / مودم خود را خاموش کرده و پس از گذشت 5 دقیقه سعی در اتصال مجدد نمایید.
- سفت افزار روتر خود را به روز رسانی کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با شرکت سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس بگیرید.
- سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید.
- در صورت امکان، به شبکه دیگری متصل شوید
کد ارور NW-31294-9
اتصال ناپایدار که منجر به ایجاد وقفه در اتصالات می شود.
ممکن است در اتصال به شبکه محلی خود با مشکل مواجه شوید، لطفاً مراحل زیر را امتحان کنید.
- با مراجعه به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection]، از اتصال خود به اینترنت اطمینان حاصل فرمایید.
- روتر / مودم خود را خاموش کرده و پس از گذشت 5 دقیقه سعی در اتصال مجدد نمایید.
- سفت افزار روتر خود را به روز رسانی کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با شرکت سازنده روتر یا ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس بگیرید.
- سایر دستگاه های متصل به شبکه خود را خاموش کنید.
- در صورت امکان، به شبکه دیگری متصل شوید
کد ارور 48– NW-31247-7
زمان اتصال به شبکه پایان یافته است.
احتمالاً اتصال شبکه شما ناپایدار بوده و یا به اندازه کافی قوی نیست.
- در صورت استفاده از اتصال Wi-Fi، کنسول PS4 و روتر را به هم نزدیکتر کرده و مطمئن شوید که هیچ مانعی میان آن ها نیست.
- ممکن است سایر دستگاه های متصل به شبکه شما از پهنای باند زیادی استفاده کنند، بنابراین منتظر بمانید تا کار آنها تمام شود.
- وضعیت اتصال PS4 را از طریق تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال اینترنت [Test Internet Connection] بررسی نمایید.
کد ارور 59– NW-31246-6
تنظیمات DNS نامعتبر است.
- به منظور راه اندازی مجدد اتصال شبکه، کنسول خود را ری استارت کنید.
- به تنظیمات [Settings] > شبکه [Network] > آزمایش اتصال به اینترنت [Test Internet Connection] بروید.
- اگر هنگام تنظیم اتصال اینترنت برای کنسول خود حالت دستی [Manual] را در پایین تنظیمات آدرس IP [IP Address Settings] یا تنظیمات DNS [DNS Settings] انتخاب کردهاید، مطمئن شوید که DNS اولیه [Primary DNS] و DNS ثانویه [Secondary DNS] به درستی تنظیم شدهاند.
- در موارد دیگر، ممکن است که سیستم، آدرس IP را دریافت نکرده و یا اینکه تنظیمات DNS تغییر کرده باشد. لطفاً در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با ارائه دهنده خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید.
کد ارور 60– NW-31456-9
خطا در اتصال
سیستم شما قادر به اتصال به PSN یا سرور بازی نیست.
- در دسترس بودن سرویس های PSN را بررسی کنید.
- اگر هیچ مشکلی در سرویس های PSN نبود، وب سایت رسمی بازی مورد نظر خود را چک کنید تا مطمئن شوید که بازی در حال تعمیر نبوده و یا ترافیک بالایی ندارد.
- اگر پس از بررسی این دو مورد، هنوز هم قادر به برقراری اتصال نیستید، ممکن است مشکل کوچکی وجود داشته باشد که به زودی برطرف خواهد شد. بعداً دوباره تلاش کنید.
کد ارور 99– NW-31473-8 - اتصال منقضی شده است.
- زمان اتصال به اینترنت پایان یافته است. لطفاً با مراجعه به صفحه وضعیت شبکه PSN از فعال بودن سرویسها اطمینان حاصل فرمایید.
- در صورتی که تمام سرویسهای PSN به رنگ سبز بود، ممکن است این خطا به خاطر اتصال شبکه ضعیف یا ناپایدار باشد.
